I signed up for Dropbox only because they had r...
Dropbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jeanne dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~jeanne
GetHuman:~jeanne - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dropbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jeanne:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dropbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dropbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jeanne senarai masalah biasa Dropbox)
~jeanne:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~jeanne terhadap Dropbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dropbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jeanne:I signed up for Dropbox only because they had real humans on the phone for cust service. Apparently that was Bait and Switch, they not only don't have phone help but not even chat! Emails back say ** hours. I've never seen such a dramatic Bait and Switch before, I want my money back for all this time they've been charging me monthly, but can't even talk to anyone to get it!! DON'T GET DROPBOX!!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dropbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dropbox?
~jeanne:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jeanne:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dropbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jeanne:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dropbox lain?
~jeanne:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dropbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jeanne diambil dari Dropbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.