DirecTV: Very difficult to get a representative that spe...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~greg dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~greg
GetHuman:~greg - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~greg:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~greg senarai masalah biasa DirecTV)
~greg:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~greg terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~greg:Very difficult to get a representative that speaks English as a first language. Additionally, if you get disconnected you very likely will not get a return call because many of the Directv representatives are not allowed to place out bound calls. Terrible customer service experience. But, in all fairness I expect terrible customer service when I call any cable provider.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~greg:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~greg:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~greg:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~greg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~greg diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.