DirecTV: Called two days in a row. Signal problem still...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SaraFrey dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~SaraFrey
GetHuman:~SaraFrey - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SaraFrey:Yup. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SaraFrey senarai masalah biasa DirecTV)
~SaraFrey:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SaraFrey terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SaraFrey:Called two days in a row. Signal problem still not fixed. They force you into doing their troubleshooting tips which any idiot would have already done. Then when those don't work they tell you have to pay $** for someone to actually fix the problem or you have to pay $* per month for their service plan. That's right, you have to pay extra for customer service! You can't cancel without paying the termination fee so you are forced to pay for a service you can't use or pay more money to have it fixed. I regret ever signing up for directv in the first place. Now I have no way out.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~SaraFrey:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SaraFrey:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SaraFrey:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~SaraFrey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SaraFrey diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.