DirecTV: Once I was able to get passed the automated cle...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~larivers dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~larivers
GetHuman:~larivers - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~larivers:Yes. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~larivers senarai masalah biasa DirecTV)
~larivers:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~larivers terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~larivers:Once I was able to get passed the automated clerk, I was finally able to speak to a customer service rep by repeatedly hitting *.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~larivers:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~larivers:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~larivers:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~larivers:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~larivers diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.