DirecTV: I spoke with someone in Mexico and they made a...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rockytony dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~rockytony
GetHuman:~rockytony - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rockytony:Yup. Jam late at night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rockytony senarai masalah biasa DirecTV)
~rockytony:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rockytony terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rockytony:I spoke with someone in Mexico and they made a simple alteration far worse. They overused the word "policy" rather than common sense. Deplorable customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~rockytony:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rockytony:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rockytony:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~rockytony:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rockytony diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.