DIRECTV customer service is inept. Had to canc...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bert-B dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Bert-B
GetHuman:~Bert-B - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bert-B:Yup. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bert-B senarai masalah biasa DirecTV)
~Bert-B:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bert-B terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bert-B:DIRECTV customer service is inept. Had to cancel my order and re-enter. After * hour and ** minutes on the phone they still couldn't correct. Called their "executive escalation" team and didn't get any better response.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~Bert-B:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bert-B:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bert-B:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~Bert-B:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bert-B diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.