DirecTV: Baited and switched. Tried to add one HD receiv...
DirecTV Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~feeling used dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~feeling used
GetHuman:~feeling used - bolehkah anda memberitahu pelanggan DirecTV kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~feeling used:Sure. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DirecTV, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DirecTV masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~feeling used senarai masalah biasa DirecTV)
~feeling used:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~feeling used terhadap DirecTV perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DirecTV GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~feeling used:Baited and switched. Tried to add one HD receiver. Told there would be no increase to my bill,no contract. The *rd party confirmation wanted me to agree to numerous increases & * yr contract. Express customer support (***)***-**** was slightly more pleasant, but told me the first person was wrong - I said it is your company, your training and unacceptable to bait and switch. He didn't budge-* yr contract & monthly fee for hd. Said he would give me $** off per month-we'll see if that shows up. Going to Dish Network or may just disconnect and go internet. Oh and when I told Dish Network I had a Roku, they hung up. Guess Roku has something going & no monthly fee. just learning how Roku works.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DirecTV. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DirecTV?
~feeling used:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~feeling used:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DirecTV untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~feeling used:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DirecTV lain?
~feeling used:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DirecTV mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~feeling used diambil dari DirecTV masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.