Digital River: Problem resolved, clearly outsourced labor to a...
Digital River Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~A guy dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~A guy
GetHuman:~A guy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Digital River kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~A guy:Sure. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Digital River, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Digital River masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~A guy senarai masalah biasa Digital River)
~A guy:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~A guy terhadap Digital River perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Digital River GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~A guy:Problem resolved, clearly outsourced labor to avoid paying decent wages and benefits, so the communication was average. A few times I didn't understand the customer and she didn't understand me a few times as well. Nonetheless, problem was resolved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Digital River. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Digital River?
~A guy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~A guy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Digital River untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~A guy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Digital River lain?
~A guy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Digital River mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~A guy diambil dari Digital River masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.