Comcast: First call put on terminal hold after wading th...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lm dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~lm
GetHuman:~lm - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lm:Yes. Jam late at night, pada Oktober 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lm senarai masalah biasa Comcast)
~lm:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lm terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lm:First call put on terminal hold after wading through the lengthy messages. Waited * minutes, took another call while waiting, then got disconnected from Comcast. Second call, used the ** technique * times, got the message to leave name and phone number to hold place in line and wait for a call back. That wait took ** minutes but did get a call back and service I needed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~lm:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lm:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lm:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~lm:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lm diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 20, 2017.