CareFirst: have spent over ** hours on hold over three day...
CareFirst Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mtnmankeith dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~mtnmankeith
GetHuman:~mtnmankeith - bolehkah anda memberitahu pelanggan CareFirst kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mtnmankeith:Sure. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CareFirst, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CareFirst masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mtnmankeith senarai masalah biasa CareFirst)
~mtnmankeith:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mtnmankeith terhadap CareFirst perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CareFirst GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mtnmankeith:have spent over ** hours on hold over three days simply in an effort to get carefirst to take a payment. continous transfers disconnects and "let me put you on hold". worst company i have ever delt with
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CareFirst. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CareFirst?
~mtnmankeith:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mtnmankeith:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CareFirst untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mtnmankeith:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CareFirst lain?
~mtnmankeith:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CareFirst mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mtnmankeith diambil dari CareFirst masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.