Capital One: was told by cust. serv. rep $**K loan, *% inter...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lynnette dari Oktober 26, 2017
Latar belakang kes ~Lynnette
GetHuman:~Lynnette - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lynnette:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lynnette senarai masalah biasa Capital One)
~Lynnette:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lynnette terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lynnette:was told by cust. serv. rep $**K loan, *% interest x** mos. would not get paid until after the purchases. not true, lowest interest gets credited first, they don't care that their rep gave wrong info. Mgmt: written info takes priority. SO READ!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~Lynnette:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lynnette:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lynnette:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~Lynnette:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lynnette diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 17, 2017.