Capital One: i HAD SHOPPED AT TARGET AND WANTED A NEW CARD S...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pmohare dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~pmohare
GetHuman:~pmohare - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pmohare:Yeah. Jam late at night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pmohare senarai masalah biasa Capital One)
~pmohare:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pmohare terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pmohare:i HAD SHOPPED AT TARGET AND WANTED A NEW CARD SENT TO ME BECAUSE MANY CARD NUMBERS WERE STOLEN RECENTLY.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~pmohare:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pmohare:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pmohare:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~pmohare:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pmohare diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.