Capital One: No answer. Only a constant message in upper le...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mitch White dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Mitch White
GetHuman:~Mitch White - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mitch White:Sure. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mitch White senarai masalah biasa Capital One)
~Mitch White:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mitch White terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mitch White:No answer. Only a constant message in upper left hand corner of chat box that says: sorry, working with other customers...try back in a few minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~Mitch White:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mitch White:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mitch White:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~Mitch White:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mitch White diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.