Capital One has some crazy rules that resulted...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FeldBum dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~FeldBum
GetHuman:~FeldBum - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FeldBum:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FeldBum senarai masalah biasa Capital One)
~FeldBum:"Lost or Stolen Card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FeldBum terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FeldBum:Capital One has some crazy rules that resulted in me owing $** in fees, but at least the rep was helpful and waived the fees--with a warning to abide by their made-up rules in the future.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~FeldBum:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FeldBum:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FeldBum:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~FeldBum:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FeldBum diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.