Capital One: I inquired about one thing, the guy talked abou...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonhymous dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Anonhymous
GetHuman:~Anonhymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonhymous:Yes. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonhymous senarai masalah biasa Capital One)
~Anonhymous:"Bill Pay Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anonhymous terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonhymous:I inquired about one thing, the guy talked about credit cards. I explained again what I wanted, and that it had nothing to do with credit cards, and the guy kept on talking about about credit cards. After ** minutes of this, the guy says this is the Credit Card Cust Serv department. He transfers me to another rep, who says 'hello' and then disconnects me. This number is for the Credit Card department. No matter what you ask them, they will give an answer in terms of Credit Cards, balance transfers, percentages. Like "Can I wire money form a Cap * Savs acct to another bank?" They answer "What is your ** digit credit card number?". duh....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~Anonhymous:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonhymous:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonhymous:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~Anonhymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonhymous diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.