Capital One: Fantastic Service!!! No waiting, and Ms. Sarah...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TeresaWebb dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~TeresaWebb
GetHuman:~TeresaWebb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TeresaWebb:Yeah. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TeresaWebb senarai masalah biasa Capital One)
~TeresaWebb:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TeresaWebb terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TeresaWebb:Fantastic Service!!! No waiting, and Ms. Sarah was a delight, very knowledgeable and thorough. She solved my problem within a minute of speaking with her. Thank You Capital One, and Ms. Sarah.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~TeresaWebb:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TeresaWebb:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TeresaWebb:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~TeresaWebb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TeresaWebb diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.