CPS Energy: There is no way around the robot. You are not g...
CPS Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Judy dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Judy
GetHuman:~Judy - bolehkah anda memberitahu pelanggan CPS Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Judy:Yes. Jam middle of the night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CPS Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CPS Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Judy senarai masalah biasa CPS Energy)
~Judy:"Billing inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Judy terhadap CPS Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CPS Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Judy:There is no way around the robot. You are not given the option to wait. All that you are allowed to do is to let them call you back in "* to **" minutes. They don't call back. Absolutely the most uncompromising, unyielding, impersonal, and unhelpful customer service I have encountered. And I am old, so there have bee many opportunites to get bad service. This is ** on the horrible list.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CPS Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CPS Energy?
~Judy:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Judy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CPS Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Judy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CPS Energy lain?
~Judy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CPS Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Judy diambil dari CPS Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.