CIGNA HealthSpring: I was directed to wrong person first time, then...
CIGNA HealthSpring Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jean Tatum dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Jean Tatum
GetHuman:~Jean Tatum - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA HealthSpring kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jean Tatum:Yeah. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA HealthSpring, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA HealthSpring masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jean Tatum senarai masalah biasa CIGNA HealthSpring)
~Jean Tatum:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jean Tatum terhadap CIGNA HealthSpring perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA HealthSpring GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jean Tatum:I was directed to wrong person first time, then had to answer a dozen question foe the third time today. Then I was told to call ***-***-**** where I was told to call back later that calls could not be answered then.Customer service is awful on the phone, through the mail and with Dental Quest.I can't get any thing done. Nor can I get another problem taken care , This pertains to a reimburstment for out of pocket payment while out of town.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA HealthSpring. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA HealthSpring?
~Jean Tatum:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jean Tatum:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA HealthSpring untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jean Tatum:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA HealthSpring lain?
~Jean Tatum:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA HealthSpring mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jean Tatum diambil dari CIGNA HealthSpring masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.