CIGNA HealthSpring: Customer Service sometimes stink at Health Spri...
CIGNA HealthSpring Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mai7 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~mai7
GetHuman:~mai7 - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA HealthSpring kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mai7:Yes I can. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA HealthSpring, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA HealthSpring masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mai7 senarai masalah biasa CIGNA HealthSpring)
~mai7:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mai7 terhadap CIGNA HealthSpring perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA HealthSpring GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mai7:Customer Service sometimes stink at Health Spring. They are non-chalant, seems uncaring, and patronizing. But that is just a few. It got so bad when I was waiting for a new card (* mos.)for my new Dr. I had to file a compliant to Medicare & HSpring. HSpring's Repr who handled my compliant was so nice, so efficient that I decided I would not cancel for ****. But then I called to renew & the Customer Serv. Agent just hung up when I asked her to repeat her name. That's fustrating. You would have to start ALL over...HSpr needs to start monitoring customer Service..they could make you lose a lot of customers. This rating is not for CS lady who took my compliant this time (she was very nice) It was the lady who said her name was (it sounded like she said Cher wasn't sure)Cher..and just hung up on me when I asked for her name again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA HealthSpring. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA HealthSpring?
~mai7:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mai7:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA HealthSpring untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mai7:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA HealthSpring lain?
~mai7:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA HealthSpring mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mai7 diambil dari CIGNA HealthSpring masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.