CIGNA HealthSpring: I was calling to get a claims mailing address...
CIGNA HealthSpring Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~candace dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~candace
GetHuman:~candace - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA HealthSpring kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~candace:Sure. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA HealthSpring, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA HealthSpring masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~candace senarai masalah biasa CIGNA HealthSpring)
~candace:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~candace terhadap CIGNA HealthSpring perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA HealthSpring GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~candace:I was calling to get a claims mailing address. I could not get past the automated system so I just pressed every button possible to get a rep. When I finally did get through to a human, he transferred me right back to the automated system. Customer Service *****.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA HealthSpring. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA HealthSpring?
~candace:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~candace:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA HealthSpring untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~candace:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA HealthSpring lain?
~candace:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA HealthSpring mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~candace diambil dari CIGNA HealthSpring masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.