Borders: customer care folks are obviously "off-shore" v...
Borders Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~John dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~John
GetHuman:~John - bolehkah anda memberitahu pelanggan Borders kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~John:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Borders, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Borders masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~John senarai masalah biasa Borders)
~John:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~John terhadap Borders perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Borders GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~John:customer care folks are obviously "off-shore" very difficult communicating with someone who does not speak English as a first language. It's no consolation, but dealing with Kobo support is just as bad, their partnership is a perfect match!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Borders. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Borders?
~John:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~John:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Borders untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~John:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Borders lain?
~John:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Borders mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~John diambil dari Borders masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.