Borders: The conversation should have been simple: I nee...
Borders Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dfwtvman dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~dfwtvman
GetHuman:~dfwtvman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Borders kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dfwtvman:Yes I can. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Borders, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Borders masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dfwtvman senarai masalah biasa Borders)
~dfwtvman:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dfwtvman terhadap Borders perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Borders GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dfwtvman:The conversation should have been simple: I needed balances on * Borders gift cards that were * & ** years old, and Borders has since been taken over by Barnes & Noble. This young person had a bit of an accent & a bit of problem understanding me. She finally got it correct but had to place me on hold to ask someone else the answer to my problem. Then asked me for my email address & phone *. I was placed on hold * times and finally after ** minutes, she could not help me. She suggested I take the cards to a Barnes and Nobles store personally and present the cards.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Borders. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Borders?
~dfwtvman:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dfwtvman:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Borders untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dfwtvman:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Borders lain?
~dfwtvman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Borders mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dfwtvman diambil dari Borders masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.