Borders customer service has been the worst I h...
Borders Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lynn dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~lynn
GetHuman:~lynn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Borders kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lynn:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Borders, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Borders masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lynn senarai masalah biasa Borders)
~lynn:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lynn terhadap Borders perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Borders GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lynn:Borders customer service has been the worst I have experienced in a long time. I was supposed to receive an order in ** days, in time for Christmas, ** days later it still hadn't arrived. I contacted customer service and after waiting ** minutes, I was able to speak with someone with little command of the English language. She reordered the book for me which was to be sent Fed Ex in * days. It is now the **nd and it still has not arrived, I spoke with another customer service agent who again had little English speaking skills, who assured me it should have arrived by now. I am now on hold again to attempt to get this book by Christmas. Buyer beware, do not order anything from Borders!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Borders. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Borders?
~lynn:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lynn:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Borders untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lynn:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Borders lain?
~lynn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Borders mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lynn diambil dari Borders masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.