Belkin: communication terrible!! Lots of LONG silences...
Belkin Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Router1 dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Router1
GetHuman:~Router1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Belkin kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Router1:Yeah. Jam late at night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Belkin, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Belkin masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Router1 senarai masalah biasa Belkin)
~Router1:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Router1 terhadap Belkin perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Belkin GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Router1:communication terrible!! Lots of LONG silences where the support tech didn't explain what he was doing so I kept thinking we'd been cut off. I would follow instructions, let him know and then SILENCE! Plus problem was still unsolved after ** minutes on the phone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Belkin. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Belkin?
~Router1:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Router1:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Belkin untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Router1:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Belkin lain?
~Router1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Belkin mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Router1 diambil dari Belkin masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.