Belkin: Received email response *hr ** minutes after my...
Belkin Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JetC dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~JetC
GetHuman:~JetC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Belkin kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JetC:Yup. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Belkin, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Belkin masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JetC senarai masalah biasa Belkin)
~JetC:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JetC terhadap Belkin perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Belkin GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JetC:Received email response *hr ** minutes after my initial email. Was asked to call Customer Ssuupor - they answered quickly. All Belkin Customer Support wanted to do was to sell me a replacement router for more $$$ than available on Amazon - telling me that *rd party retailers sell out of date product!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Belkin. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Belkin?
~JetC:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JetC:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Belkin untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JetC:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Belkin lain?
~JetC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Belkin mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JetC diambil dari Belkin masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.