Belkin: This has to be among the worst customer service...
Belkin Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bern dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Bern
GetHuman:~Bern - bolehkah anda memberitahu pelanggan Belkin kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bern:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Belkin, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Belkin masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bern senarai masalah biasa Belkin)
~Bern:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bern terhadap Belkin perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Belkin GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bern:This has to be among the worst customer service imaginable. They made a billing mistake but can't credit the money back. It took * phone calls to get them to send a check, which will take * weeks to process.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Belkin. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Belkin?
~Bern:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bern:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Belkin untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bern:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Belkin lain?
~Bern:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Belkin mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bern diambil dari Belkin masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.