Belkin: The CSR could not speak English and insisted th...
Belkin Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~applesjgtl dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~applesjgtl
GetHuman:~applesjgtl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Belkin kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~applesjgtl:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Belkin, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Belkin masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~applesjgtl senarai masalah biasa Belkin)
~applesjgtl:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~applesjgtl terhadap Belkin perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Belkin GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~applesjgtl:The CSR could not speak English and insisted that my backpack was actually a battery backup. Then they told me to speak to customer care about a replacement even though customer care directs me to get an RMA from technical support.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Belkin. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Belkin?
~applesjgtl:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~applesjgtl:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Belkin untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~applesjgtl:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Belkin lain?
~applesjgtl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Belkin mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~applesjgtl diambil dari Belkin masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.