Bay Area Fastrak: The fastrak customer service rep I worked with...
Bay Area Fastrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dpnwter dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~dpnwter
GetHuman:~dpnwter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bay Area Fastrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dpnwter:Sure. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bay Area Fastrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bay Area Fastrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dpnwter senarai masalah biasa Bay Area Fastrak)
~dpnwter:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dpnwter terhadap Bay Area Fastrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bay Area Fastrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dpnwter:The fastrak customer service rep I worked with today, needs to find a different job. The replishment systems makes no sense if you ETF from a Credit*Debit Card. They say they take an average of a running ** days and the calculate a one month ETF. So basically, my balance never was lower than ** dollars and they would arbitarily ETF from my account in the amount of *** dollar. If the system is smart enough to take money out it should at least send an email *-* days prior to making any deductions or allow a person to set up autmoated electronic payment as one could do for their mortages....so they debit consistently.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bay Area Fastrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bay Area Fastrak?
~dpnwter:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dpnwter:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bay Area Fastrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dpnwter:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bay Area Fastrak lain?
~dpnwter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bay Area Fastrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dpnwter diambil dari Bay Area Fastrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.