Bay Area Fastrak: I returned my transmitter by mail * months ago...
Bay Area Fastrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jaszi dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~jaszi
GetHuman:~jaszi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bay Area Fastrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jaszi:Yeah. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bay Area Fastrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bay Area Fastrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jaszi senarai masalah biasa Bay Area Fastrak)
~jaszi:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jaszi terhadap Bay Area Fastrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bay Area Fastrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jaszi:I returned my transmitter by mail * months ago. When the postal truck crossed the bridge, it triggered the transponder and I got charged for it. After * months the erroneous charge was corrected, but Fastrack claims not to have the transponder, which will cost me $** . So the transponder got lost between the Bay Bridge and the mail room, and Customer service assured me that there is no way they would waive the charge.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bay Area Fastrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bay Area Fastrak?
~jaszi:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jaszi:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bay Area Fastrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jaszi:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bay Area Fastrak lain?
~jaszi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bay Area Fastrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jaszi diambil dari Bay Area Fastrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.