BNY Mellon Shareowner Services: I agree, two out of * times i have called I wou...
BNY Mellon Shareowner Services Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~stc10703 dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~stc10703
GetHuman:~stc10703 - bolehkah anda memberitahu pelanggan BNY Mellon Shareowner Services kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~stc10703:Yup. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BNY Mellon Shareowner Services, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BNY Mellon Shareowner Services masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~stc10703 senarai masalah biasa BNY Mellon Shareowner Services)
~stc10703:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~stc10703 terhadap BNY Mellon Shareowner Services perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BNY Mellon Shareowner Services GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~stc10703:I agree, two out of * times i have called I would agree hard to understand. Robotic, unable to resolve issue. Not good communicators. i was disable from account access* response after two holds on call, 'wait ** hrs we need to complete your information'. what information??? he repeated same statement again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BNY Mellon Shareowner Services. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BNY Mellon Shareowner Services?
~stc10703:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~stc10703:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BNY Mellon Shareowner Services untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~stc10703:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BNY Mellon Shareowner Services lain?
~stc10703:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BNY Mellon Shareowner Services mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~stc10703 diambil dari BNY Mellon Shareowner Services masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.