BNY Mellon Shareowner Services: Back in April of **** I went to Fidelity with m...
BNY Mellon Shareowner Services Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mtz dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~mtz
GetHuman:~mtz - bolehkah anda memberitahu pelanggan BNY Mellon Shareowner Services kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mtz:Yes I can. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BNY Mellon Shareowner Services, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BNY Mellon Shareowner Services masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mtz senarai masalah biasa BNY Mellon Shareowner Services)
~mtz:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mtz terhadap BNY Mellon Shareowner Services perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BNY Mellon Shareowner Services GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mtz:Back in April of **** I went to Fidelity with my father's stock certificates to have them transferred from BNY Mellon to Fidelity. I had power of attorney. The certificates I had were transferred w*o incident. I misplaced several however and put a temporary stop on them by phone to BNY Mellon. Subsequently I found the certificates. At that point I was told I had send documentation which I did Fedex. BNY Mellon does not accept power of attorney over * year old - a ridiculous stipulation as any attorney will tell you. The Fedex package arrived prior to POA expiring and was signed in at BNY but they could not find the package! My father died and I had wait * months to finish the legal process of becoming executor. Six business days ago I sent all documents to BNY's PO box in Pittsburgh. This morning they told me it had not arrived and there was nothing they could do without documents - fax is not acceptable. They claim the post office takes *-** business days to deliver a letter f
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BNY Mellon Shareowner Services. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BNY Mellon Shareowner Services?
~mtz:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mtz:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BNY Mellon Shareowner Services untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mtz:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BNY Mellon Shareowner Services lain?
~mtz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BNY Mellon Shareowner Services mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mtz diambil dari BNY Mellon Shareowner Services masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.