Asus: The website says there will be a status update...
Asus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nick dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~nick
GetHuman:~nick - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nick:Yup. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nick senarai masalah biasa Asus)
~nick:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nick terhadap Asus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nick:The website says there will be a status update within **hrs after they recieve your unit-well these guys have had my tablet for over a week and can't seem to give me any updates. I was just told by a rep at this * it takes * business days for them to sort through everything and give back a status. I have got a really bad feeling that if it takes them over a week to even find my tablet that I may be without it for a very long time. I have emailed their cust. care email and no one responds, i have even emailed someone who is supposed to be a superviser and they dont respond. So far i regret i spent money with this company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asus?
~nick:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nick:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nick:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asus lain?
~nick:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nick diambil dari Asus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.