Asurion: The CSR, Robertina, was very nice and really tr...
Asurion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KPilling dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~KPilling
GetHuman:~KPilling - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asurion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KPilling:Yes. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asurion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asurion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KPilling senarai masalah biasa Asurion)
~KPilling:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KPilling terhadap Asurion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asurion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KPilling:The CSR, Robertina, was very nice and really tried to help me. But she did not understand the problem I was having. She was transferring me to someone else, and she disconnected the call. I'm going to call back now, I will submit another survey. I hope it can be a positive one.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asurion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asurion?
~KPilling:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KPilling:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asurion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KPilling:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asurion lain?
~KPilling:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asurion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KPilling diambil dari Asurion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.