Asurion: Agents keep hanging up whenever there is a step...
Asurion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BigD dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~BigD
GetHuman:~BigD - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asurion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BigD:Yes. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asurion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asurion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BigD senarai masalah biasa Asurion)
~BigD:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BigD terhadap Asurion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asurion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BigD:Agents keep hanging up whenever there is a step that requires time, unwilling to work with me on resolving my issue, was a bad phone issued for a PAID support call, now they are running me around to deny replacing their defective replacement. The insurance was a total waste of money and calling Asurion was a waste of time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asurion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asurion?
~BigD:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BigD:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asurion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BigD:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asurion lain?
~BigD:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asurion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BigD diambil dari Asurion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.