Apple: Had to wait over ** minutes. Yet the tech suppo...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tanny dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Tanny
GetHuman:~Tanny - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tanny:Sure. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tanny senarai masalah biasa Apple)
~Tanny:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tanny terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tanny:Had to wait over ** minutes. Yet the tech support person Seemed upset that I was annoyed. ....*where is your customer service training. ....people spend a lot on apple products and expect service on same nor higher level
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~Tanny:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tanny:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tanny:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~Tanny:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tanny diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.