Apple: I bought a new I Phone * for my daughter's coll...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tina dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Tina
GetHuman:~Tina - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tina:Yeah. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tina senarai masalah biasa Apple)
~Tina:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tina terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tina:I bought a new I Phone * for my daughter's college graduation. It took over * hours in line at *Th ave store. Today we try to set it up and our phone carrier told us this phone is black listed, flagged and cannot be used. I call Apple after ** min they tell me I have to go back to Manhattan store and swap phone. There was no explanation, no apology and no offer for compensation. Apple sold me a stolen phone or a refurbished one.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~Tina:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tina:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tina:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~Tina:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tina diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.