Everyone raves about Apple Store Geniuses. Well...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Toastie dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~Toastie
GetHuman:~Toastie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Toastie:Yup. Jam morning, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Toastie senarai masalah biasa Apple)
~Toastie:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Toastie terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Toastie:Everyone raves about Apple Store Geniuses. Well, when your genius suddenly goes to lunch, and you're no longer in the queue, you can be left adrift for two hours, because no one has time to help you. Three broken iPhones in a span of * days. Two hours of **** at Apple store. The manager helped only in dragging the lunch-break guy back up front. No comp for lousy service. Switching to CREDO this week. Done with Apple.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~Toastie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Toastie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Toastie:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~Toastie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Toastie diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.