Apple has many great products. I own several...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Apple Skeptic dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Apple Skeptic
GetHuman:~Apple Skeptic - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Apple Skeptic :Yes. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Apple Skeptic senarai masalah biasa Apple)
~Apple Skeptic :"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Apple Skeptic terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Apple Skeptic :Apple has many great products. I own several. Their customer service is horrible, the worst I've ever experienced. Long hold times and ridiculous policies. They locked me out of my I-tunes acct in the middle of purchasing music. The rescue site was crashed so I called. Despite answering * security questions, they would not reset my acct. without a ** hour wait. And then they give you a * hour window to respond or you have to start over. Just trying to buy I-tunes music. But NOOOOOOO! You would think I was attempting to break into Ft. Knox.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~Apple Skeptic :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Apple Skeptic :Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Apple Skeptic :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~Apple Skeptic :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Apple Skeptic diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.