Apple: i called about receiving a bill, my name on it...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ilsezdunek dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~ilsezdunek
GetHuman:~ilsezdunek - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ilsezdunek:Yes I can. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ilsezdunek senarai masalah biasa Apple)
~ilsezdunek:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ilsezdunek terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ilsezdunek:i called about receiving a bill, my name on it charged to visa, i never had address you put on bill. your operator said he would contact other operator, waited - never happens. i am worried about this - you have no e-mail,
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~ilsezdunek:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ilsezdunek:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ilsezdunek:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~ilsezdunek:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ilsezdunek diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.