Apple support is the worst. They tell me they...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jussabuss dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~jussabuss
GetHuman:~jussabuss - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jussabuss:Sure. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jussabuss senarai masalah biasa Apple)
~jussabuss:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jussabuss terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jussabuss:Apple support is the worst. They tell me they "don't do things over the phone"... Really? Im a paying customer and you wont just give me a estimate. Buying apple was the worst decision I made as far as support goes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~jussabuss:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jussabuss:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jussabuss:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~jussabuss:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jussabuss diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.