American Express: In under * minutes I reported my card lost, was...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Happy AE User dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Happy AE User
GetHuman:~Happy AE User - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Happy AE User:Yes I can. Jam morning, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Happy AE User senarai masalah biasa American Express)
~Happy AE User:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Happy AE User terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Happy AE User:In under * minutes I reported my card lost, was told that one would be canceled and a new one issued which I would receive in * days. Awesome!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Happy AE User:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Happy AE User:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Happy AE User:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Happy AE User:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Happy AE User diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.