American Express: In my Opinion: *st time I got disconnected, the...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jeff dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Jeff
GetHuman:~Jeff - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jeff:Sure. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jeff senarai masalah biasa American Express)
~Jeff:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jeff terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jeff:In my Opinion: *st time I got disconnected, then realized I was transferred to a over seas call center. I tried to get connected to a call center in the US and only could if I called the number for new customers, but they would transfer me overseas for a current customer... Needless to say I'm no longer a current customer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Jeff:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jeff:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jeff:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Jeff:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jeff diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.