American Express: I work for a community college campus, and it i...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Leah Hudson dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Leah Hudson
GetHuman:~Leah Hudson - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Leah Hudson:Yeah. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Leah Hudson senarai masalah biasa American Express)
~Leah Hudson:"Travel" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Leah Hudson terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Leah Hudson:I work for a community college campus, and it is my job to remove our address from junk mail lists. We have been getting mail for a person not affiliated with the college, and I am unable to even navigate the phone tree, as they do not even offer service without first entering an account number.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Leah Hudson:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Leah Hudson:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Leah Hudson:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Leah Hudson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Leah Hudson diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.