American Express: Impossible. I had a simple question. I was aske...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-mikelyg dari November 29, 2017
Latar belakang kes GetHuman-mikelyg
GetHuman:GetHuman-mikelyg - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-mikelyg:Yeah. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-mikelyg senarai masalah biasa American Express)
GetHuman-mikelyg:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-mikelyg terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-mikelyg:Impossible. I had a simple question. I was asked for my account information numerous times. I usually do not mind dealing with Phillipine call centers but the employees do not understand, have no authority, and you cannot get ahold of a supervisor. It drives me nuts when i hear the mantra "I understand" when they have no idea
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
GetHuman-mikelyg:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-mikelyg:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-mikelyg:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
GetHuman-mikelyg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-mikelyg diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.