American Express Serve: It's almost unbelievable how consistently ineff...
American Express Serve Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~EssexDevilsFan dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~EssexDevilsFan
GetHuman:~EssexDevilsFan - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express Serve kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~EssexDevilsFan:Yes I can. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express Serve, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express Serve masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~EssexDevilsFan senarai masalah biasa American Express Serve)
~EssexDevilsFan:"Card Activation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~EssexDevilsFan terhadap American Express Serve perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express Serve GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~EssexDevilsFan:It's almost unbelievable how consistently ineffective this offshore call center is. No matter what your issue is, they will repeat it back to you, tell you they cannot help, then cold transfer you to a random group like "fraud services" who has no idea why you ended up there. Amex should be ashamed of itself. JD Power? You need to survey Serve users!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express Serve. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express Serve?
~EssexDevilsFan:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~EssexDevilsFan:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express Serve untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~EssexDevilsFan:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express Serve lain?
~EssexDevilsFan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express Serve mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~EssexDevilsFan diambil dari American Express Serve masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.