American Express Serve: I got excellent service and the wait time was l...
American Express Serve Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Todd dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Todd
GetHuman:~Todd - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express Serve kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Todd:Sure. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express Serve, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express Serve masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Todd senarai masalah biasa American Express Serve)
~Todd:"Trouble Receiving a Payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Todd terhadap American Express Serve perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express Serve GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Todd:I got excellent service and the wait time was literally about ** seconds. I listened to the menu options and none really fit my purpose so i just selected *(repot a lost*stolen card)cuz thats obviously something that would require speaking to a service rep plus lost*stolen cards arent very common therefore that should should be quickest route to get a human. it rang one time and someone immediately picked up. I guess what im saying is maybe selecting * is the way to go regardless of what ur issue is. once u get a rep on the phone theyll always help even if u selected the wrong menu option.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express Serve. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express Serve?
~Todd:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Todd:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express Serve untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Todd:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express Serve lain?
~Todd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express Serve mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Todd diambil dari American Express Serve masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.