Amazon: IT WOULD HAVE BEEN BETTER IF HE SPOKE LOUDER AN...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lisa dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~lisa
GetHuman:~lisa - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lisa:Yup. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lisa senarai masalah biasa Amazon)
~lisa:"Hacked account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lisa terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lisa:IT WOULD HAVE BEEN BETTER IF HE SPOKE LOUDER AND DIDN'T SPEAK SO FAST. ALL IN ALL I GOT THE INFORMATION I NEEDED. I ONLY HAD TO WAIT ** SECONDS FOR THEM TO PICK UP PHONE.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~lisa:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lisa:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lisa:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~lisa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lisa diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.