Amazon: First woman forwarded my call to another depart...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ItsMrsO dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~ItsMrsO
GetHuman:~ItsMrsO - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ItsMrsO:Yes I can. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ItsMrsO senarai masalah biasa Amazon)
~ItsMrsO:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ItsMrsO terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ItsMrsO:First woman forwarded my call to another department that could refund the cost of the movie I tried to rent and my computer would not play. Second woman was quick and friendly. The whole thing was handled in about a minute.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~ItsMrsO:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ItsMrsO:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ItsMrsO:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~ItsMrsO:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ItsMrsO diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.