Ally Bank: I called to understand my lease buyout amount...
Ally Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unrulli1 dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~unrulli1
GetHuman:~unrulli1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ally Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unrulli1:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ally Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ally Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unrulli1 senarai masalah biasa Ally Bank)
~unrulli1:"Change or cancel account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unrulli1 terhadap Ally Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ally Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unrulli1:I called to understand my lease buyout amount. My lease agreement said $*****.** plus taxes and fees. I have an Ally issued tax bill for $***.** dated ****** and I know there is a $** fee. When I added these amounts to the lease agreement amount I expected a total payoff amount of $*****.** but was quoted $*****.**.They said this was something to do with the property taxes but I don't agree as I have the Feb *th letter.They said they would confirm and call me back. I called back Monday late morning and the Ally rep gave me a payoff that exactly matched my roll-up and I call my dealer to get the payoff rolling. Later in the day I received another call stating the $*****.** amount is the payoff. I need someone to send me the exact roll-up to this number asap.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ally Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ally Bank?
~unrulli1:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unrulli1:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ally Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unrulli1:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ally Bank lain?
~unrulli1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ally Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unrulli1 diambil dari Ally Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.