Air China: Agent was not knowledgeable and had horrible cu...
Air China Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~frequent flyer dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~frequent flyer
GetHuman:~frequent flyer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Air China kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~frequent flyer:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Air China, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Air China masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~frequent flyer senarai masalah biasa Air China)
~frequent flyer:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~frequent flyer terhadap Air China perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Air China GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~frequent flyer:Agent was not knowledgeable and had horrible customer service skills. i was trying to buy a business class ticket but she kept saying she could not do anything to help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Air China. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Air China?
~frequent flyer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~frequent flyer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Air China untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~frequent flyer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Air China lain?
~frequent flyer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Air China mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~frequent flyer diambil dari Air China masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.